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條款與細則

送貨條款

 

購物滿港幣$1,000可享免費送貨服務。

如貨物有庫存,會在訂單付款確認後 7 個工作天內送出。

我們會於貨物送抵分店或指定地點後,會以WhatsApp 或電話通知客戶提取。

 

我們會於確認付款成功後與客戶聯絡通知送貨日期。當產品送遞至客戶所提供的送貨地址,如出現無人簽收貨物的情況,產品會被退回我們公司。如要重新再送貨,客戶需要繳付港幣$50送貨服務費。

 

如未能提供訂單上的產品或包括送貨的相關服務,我們會在預定送貨時間前以WhatsApp 或電話通知客戶,同時我們保留權利可全權酌情不接納或取消訂單。

送貨地區只限香港本地,暫不提供海外送貨服務。

當八號烈風或暴風信號懸掛、黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。

 

退貨及退款

 

基於產品類型與衛生原因,除非貨品在客戶收貨前已損壞或被錯誤派遞,否則我們不接受退貨要求。

如產品合符退貨資格,請於收貨計七日內將個人聯絡資料、退貨產品及原因電郵至prosuccesstrading@gmail.com

產品退貨前必須先由我們確認無誤。公平棧不會負責任何退貨運費及其他相關費用。

 

由於貨件在我們收到前仍然屬於客戶所負責,請保留寄件收據。貨品在退貨郵寄期間如不幸遺失,我們或需要參閱寄件收據。我們對退貨郵寄時的一切延誤和貨品損壞或遺失不承擔任何責任。

 

產品必須維持原本狀態,包括原本的招紙價錢牌等。我們會在收到退貨後發送通知確認,並向客戶退回原本已支付購買產品的費用。原本購買時的運費不會被退還。如果退回的產品在客戶收貨後損壞或不符合退貨要求,我們將不會退款。

 

所有退回的貨品都會被檢查。我們會盡力滿足退貨及退款要求,但如產品在退貨過程中變成不完整或不可再被使用的狀態,我們將不能提供退款或換貨。